规格答复、比价看哪一栏、下载取哪一版，先在这里找到答案

一共四步：递交需求、方案定档与比价对照、规格确认与时限承诺、交付资源包并纳入版本记录。接单后按您所在省份分派给对应区域服务商；涉及规格判断的问题会同步转给技术支持组。工作日递交的需求，48 小时内给出首次反馈。

机构名称、所在区域、目标场景，以及想对照的档位范围。手上有规格参数表的直接附上，能省掉一轮往返；没有的话，写清当前设备或服务的关键参数也够用。信息给得越齐，定档和比价对照出来的结果越贴近实际。

两种情况明显提速：需求里已经写明适用场景与意向档位，匹配环节可以跳过；标题注明“时效同步”的提交走加急队列。此外，09:00 至 21:00 的在线支持可以直接对话，比表单往返少一个来回。

覆盖品牌事务、内容复核与一般合作咨询三类。规格类咨询不受这个时长约束，按更紧的节点走：工作日 4 小时内给首轮答复。提交时间落在周末或法定假日的，计时从下一个工作日起算。

工作日提交的规格咨询，4 小时内给首轮答复——这是竞博中心对规格响应时限的正式承诺节点。近三个赛季的实际平均用时是 3.1 小时。首轮答复会说明能否匹配现有档位，以及还需要您补哪几项参数。

首轮答复之后 24 小时内。书面材料包含匹配到的档位、对应的规格条目、生效日期与版本号，可以直接拿去内部流转或留档，不用再回头整理格式。

不会无限期拖。复杂规格在 3 个工作日内给出替代建议，说明可以换用的档位或需要调整的参数方向。如果三个工作日里确实凑不出可行方向，会同时告知卡在哪儿、下一步需要您配合什么。

书面材料出具之前补充提交即可，按最新一版参数重新匹配，不额外计时。书面材料已经发出后再改的，视作一次新的规格咨询，重新走首轮答复和书面出具两个节点。

覆盖 18 项可比条目，按赛季整体更新。每一条都能落到具体档位和适用场景上，方便横向拉平了比。表格支持按列排序，也能按档位或场景筛，导出可选 CSV 或 PDF。

不是。档位价格随生效日期同步刷新，每个赛季开始前更新一版。您看到的每个数字都会标注它对应的生效日期，避免把上一个赛季的价格套到当期预算里。

区域合作方在赛季内可以申请一次档位调整，结果自下一个生效日起算，不追溯到已经交付的周期。提交申请后，区域服务组会先确认新档位与您当前场景是否匹配，再确认生效时间。

能。近三个赛季的价格档位与比价参考都按赛季归档保留，可以查到当时的生效日期和变更摘要。用于内部横向比对、成本回溯或者单纯留档，都够用。

三种格式：方案册是 PDF，比价表是 CSV，规格图是 SVG。每一份记录都带版本号、生效日期和变更摘要，下载下来就能直接对应到具体哪个赛季、哪一次调整。

按“赛季编号 – 批次 – 序号”排，等宽字体成列对齐，纵向拉下来就能比。同一个批次的文件共享一个生效日期；跨批次改了哪几条，写在变更摘要里。

在方案中心的下载清单里按赛季、格式或状态筛选。近三个赛季共 214 份版本记录，都带可追溯的变更说明。筛到目标版本后，看一眼变更摘要就知道这一版动过哪几条，不用逐份打开对比。

能。标着归档状态的历史版本依然可以下载，用于留档或追溯。需要注意的是，实际执行时以当前生效的那一版为准，旧版本的档位和价格不适用于新赛季。

必填的是机构名称、所在区域和联系方式；选填的是目标场景、意向档位和规格参数。规格参数用文字描述可以，直接把参数表内容粘进去也可以，两种方式我们都能读。

在标题或正文开头写上“时效同步”，这类提交进加急队列，优先分派处理人，并主动同步处理进度。没有标注的按正常顺序排队，工作日 48 小时内给反馈。

工作日 48 小时内。规格类咨询不受这条限制，按 4 小时首轮答复执行。回复发到您填写的邮箱，建议留常用邮箱；如果用手机号接收，我们会先发一条确认短信息。

可以。在收到回复前再次提交并注明“补充”或“修订”，我们会合并到同一条记录里，不重新计时。回复已经发出后再补充的，作为一条新记录处理，同时关联原记录，方便您对照前后差异。